Условия оплаты и доставки

📋 Процедура заказа услуги

Шаг 1: Выбор автомобиля

• Просмотр доступных минивэнов в каталоге
• Выбор подходящих дат аренды
• Ознакомление с условиями аренды и требованиями

Шаг 2: Бронирование

• Заполнение формы бронирования
• Подтверждение наличия автомобиля на выбранные даты
• Согласование деталей с менеджером

Шаг 3: Оплата

• Оплата аренды через защищенный платежный шлюз
• Прием платежей осуществляется банковскими картами Visa, Mastercard, Мир
• Сумма залога блокируется на карте до возврата автомобиля

Шаг 4: Получение автомобиля

• Подписание договора аренды
• Передача автомобиля в согласованном месте
• Составление акта приема-передачи

🚗 Условия доставки услуги

Сроки предоставления услуги:

• Автомобиль предоставляется в даты, указанные в договоре аренды
• Минимальный срок аренды - 1 сутки
• Максимальный срок аренды - 30 суток (с возможностью продления)

Способы получения автомобиля:

• Самовывоз: г. Москва, согласованная локация
• Доставка: по Москве в пределах МКАД - бесплатно
• Доставка за МКАД: рассчитывается индивидуально

Время передачи автомобиля:

• С 08:00 до 22:00 ежедневно
• Круглосуточная передача возможна за дополнительную плату
• Задержка получения более чем на 2 часа без уведомления - отмена брони

Необходимые документы:

• Паспорт РФ
• Водительское удостоверение (стаж не менее 2 лет)

🔄 Условия возврата и отмены

Возврат денежных средств:

• Отмена за 7+ дней до начала аренды: полный возврат
• Отмена за 3-7 дней до начала аренды: возврат 50% от суммы
• Отмена менее чем за 3 дня: возврат не производится
• Досрочное прекращение аренды: перерасчет не производится

Возврат залога:

• Залог возвращается в течение 7 рабочих дней после возврата автомобиля
• Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата
• При наличии повреждений или штрафов сумма ремонта удерживается из залога

Обмен и взаимозаменяемые товары:

• При невозможности предоставить забронированный автомобиль предлагается аналог
• В случае отказа от аналога производится полный возврат средств
• Качество услуги соответствует описанию на сайте

Основания для отказа в возврате:

• Нарушение правил эксплуатации автомобиля
• Возврат автомобиля в ненадлежащем состоянии
• Превышение пробега сверх установленного лимита